شروط الارجاع والاستبدال

– يمكن لعملائنا الكرام إرجاع واستبدال المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

– قترة استرجاع مبلغ الشراء عند عملية الارجاع في اي وقت حسب السياسات المتبعة والتحويلات البنكية

– يشترط إرفاق أصل فاتورة الشراء والشحن في حال الارجاع او الاستبدال خلال المدة المذكورة أعلاه لكل حالة.

– يشترط أن تكون المشتريات بحالتها الأصلية عند الشراء مع غلافها ويجب إرفاق أصل فاتورة الشراء.

– لأسباب صحية، يمنع إرجاع أو استبدال الملابس الداخلية.

– في حال استبدال المشتريات عن طريق معارضنا او المتجر الالكتروني , وفي حال اختلاف الاسعار سيقوم العميل بتحمل فارق السعر.

– في حال إرجاع او استبدال المشتريات، سيقوم العميل بتحمل رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام في حال تم دفعها مسبقاً.

– في حال تم الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية / مدى / سداد وأراد العميل إرجاع المشتريات، سيقوم العميل بتحمل رسوم الشحن في حال تم دفعها مسبقاً.

كيفية الارجاع والاستبدال

1– اذهب لصفحة الارجاع او الاستبدال.
2– قم بتعبئة الطلب.
3– تأكد بأن جميع المعلومات صحيحة.
4– ارسل الطلب.
كما يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل لمساعدتكم.